艾亞食趣｜生活記事

工作依循原則做事，讓事情發展不致於脫序，但也要視周遭的情況適時調整，在合情理的情況下做出適當的決定。

要求別人遵守原則，自己也要遵守

一樣職場的案例，一位同事在面對別人時，總要求他人要遵守原則準時交付東西，且沒有空間可談，搞的大家怨聲載道；一旦自己有遲交的狀況，卻要求別人給予寬限時間，跳脫了原則，這是二套標準。

這類人會讓人瞧不起，要求他人依循原則時，自己也應以身作則，否則合作起來會產生嫌隙。

再舉一個例子，這位同事會事先告訴大家：「我這個人啊，是有話直說，有什麼我就說什麼，請大家勿見怪喔～」所以大家要承受他的直來直往，毫不留情；等到別人也對他直來直往時，他卻告訴對方：你剛那樣講讓我很受傷、我覺得不舒服⋯

所以他可以讓別人不舒服，但別人不能給他不舒服。

（思考一下，自己是否無形中成為這樣讓人不舒服的人）

在不違背原則下，應適時給予彈性及調整

以上述交付東西的案例舉例，這事件的後續發展，外單位的同仁私下來向我抱怨這位同事的狀況，認為自他來之後，合作起來都很痛苦，非常沒有彈性，雖然規定是這樣，但為何不能給予同理心、多點彈性？因文件非同仁不給，而是客戶一直未提供，以致無法在時間內給予，覺得該同仁實在太沒有人性了⋯⋯

在我任內處理這些任務，並無與外單位同仁有這樣的問題，而且合作的很愉快，因為在原則下，很多事要視情況彈性調整，個人會去了解原因再去判斷是否要奪命連環追。

這事情的一個重點：「擔責」！

因為那位同仁不想擔責，若文件不慎遺失也怕被究責，所以會急著索討文件，但其實文件不影響任何工作進度，但因不想承擔責任，所以在時間一到會急著想快點處理完成------脫手！

這位同仁的做法並沒有錯，只是少了人性、彈性與同理心。

所謂：「己所不欲，勿施於人。」自己不喜歡的事，不加諸在他人身人；相對地，自己本身以「嚴以律己，寬以待人」處事，而非以「嚴以律人，寛以待己」的二套標準去行事。

不成為正義魔人，好似自己很遵守原則的樣子，而去批判、指責他人；但也不需成為顧人怨的人，為了原則在那邊高來高去的。

在遵守原則下也要有些彈性與同理心，若在可控的範圍內，適時給予他人彈性，來日，當自己發生一樣的問題，也會希望他人能給予空間商量。

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