「若你能改變你的思考方式,你就能改變你的人生。」— 威廉•詹姆士 William James
「當有人跟你說,“你不可能做到”,他們其實只是在說“我不可能做到”。」- Sean Stephenson
工作因素遇見的客戶百百種,在前東家曾遇到一位客戶,
開口閉口都是負面的語句,你可以感受到他對任何事情都充滿了不滿意。
當這位客戶一進門,開口就是「這裡有夠難找的」,
此時你看到窗外大太陽好像很熱,想要關心他表示一下:
「外面好像很熱,您辛苦了~您先坐著休息一下」
這位客戶卻回應:「廢話,不然你去外面走一圈看看!這裡有夠難找!」
接著面對一些問題,也一直不停地抱怨,根本沒有聽到對方的提問,
好似對方不斷在找他的碴一樣。
然而正面的人會感受到別人的關心,回應或許是:
「對呀,外面真的很熱⋯⋯」
雖然不見得會謝謝你的關心,但可以感覺到對方有感受到自己的關心。
同樣一句話「外面好像很熱,您辛苦了~您先坐著休息一下」的問候,
會發現對照組:正面 / 負面,從與跟他們的對話,
可以瞭解他們各自對於人生有不同的看法與見解。
負面的人,他們的人生充滿了怨懟與不順遂。
正面的人,好似不管遇到什麼困難都能夠迎任而解。
「心理會影響生理」,大腦會影響著身體,若我們告訴自己可以做到,我們也堅持下去,一定會達到目標;如果以負面心態去面對,做什麼事情都會不順利,很像吸引力法則一樣,一連串倒霉的事情一件件接踵而來。
放到工作上也是一樣的情形,有些人接到任務,連想都沒有想,就一直不斷抱怨、哀嚎,做出來的東西經常不是主管想要的。就算小地方開始改變也好。
就從現在開始吧~每天的一點一滴地累積改變,會假裝成真的。



