職場｜績效評(考)核的激情過後，有人開心、有人哭。－艾亞食趣｜生活記事

每到年初就是績效考(評)核的結果出爐。

每間公司的出爐時間不一樣，像有些公司是每年３月會告知去年的評核結果，自４月開始給予新的底薪。同仁每次開心過完年後，就是要開始緊張去年的績效到底好不好。

一些主管會親自訂定每一個員工下一個年度的目標，有些主管會依每個人的特性加上工作權責去訂定適合的目標，讓員工加以發以光大；有些主管則僅依個人工作權責去訂定，目標達成率還要求１００％零錯誤，讓不少員工苦不堪言。

有些就讓員工自行訂定目標，再由主管審視是否合宜、是否需調整；有些是員工自行訂定，但主管放牛吃草的。⋯⋯

那績效評核後的員工反應，大致有以下類型：

一、「不動聲色」型。

個人認為這種人境界很高。

從他們的表情看不出來到底會不會被晉升、還是績效被打不好。

通常跟主管面試後就一副撲克臉，臉部完全沒有任何表情，非常安靜的像阿飄一樣走出會議室，然後坐下默默做自己的事。好奇的人會詢問還好嗎？但通常這類人不會透露任何訊息，甚至會很嚴肅地告訴你：「這是個人機密，不能說！」給你一臉釘子，只能讓好奇的人自討沒趣地離開。

二、「眉開眼笑」型。

這類人表現的也太明顯了。

看起來績效很不錯，才會笑著出來。姑且不論是否與主管相談甚歡而眉開眼笑，這類人的喜悅通常是藏不住的，在公司個人的薪水及績效是不能公開談論的，但從一個的態度與表情可以顯現出一個人的心情如何。

三、「極度沮喪」型。

一出會議室就如喪考妣的表情。

一看就知道考核被打的非常差，甚至要寫改善報告的那種最低分。

每家公司的評核工具不一樣，其分數等級也不盡相同。

有些是像我任職的公司有5個級距(如：Higt Effective/ Effective/ ⋯)、有些公司是以甲乙丙丁作為評量、有些是以１～５分評分(5優秀或傑出Outsanding、4超過標準或超乎標準Exceeds Expectations、3達標或符合期望Meets Expectations、2待改進Improvement Needed、1未達要求Unsatisfactory)、⋯⋯

大部份員工的分數都落在中間或中上，分數在最邊邊的，不是大好就是大壞。表現非常優秀或非常差的員工畢竟不多。

對於表現不優的員工，有些公司需要員工寫改善報告，為來年的工作表現做為評核依據，通常會給予幾次的機會，如：若員工連續二年或連續二次的分數都在最差，公司就會評估該員工是否適任此工作職或是否繼續任職公司。

有些公司直接打差評，沒有為轉圜商量的餘地、⋯⋯

不管要寫報告改善或不用寫報告，當年度的加薪幅度肯定很差或根本沒有，對於被打績效差的員工，心情肯定不好，沮喪的表情一切盡寫在臉上了～

四、「一切如常」型。

表現的跟往常一樣，像是沒有去面談一般，開心就開心，生氣就生氣。

這類人跟「不動聲色」類型應該說很像，有些人天生撲克臉，不易讓人查覺他到底是開心還是不開心，但這類「一切如常」型不會因為分數就情緒高低起伏，跟平時一樣表現，高興就表現，生氣也不會刻意隱藏，當績效面談後，旁人也不會知道結果到底是晉升？還是一般？還是根本被打最差也無所謂（若真如此，也太樂觀了～）。

五、「滔滔不絕」型。

還有一類人，完全不視乎公司規定，『不能談論個人的績效與薪資』，面談結束後就開始滔滔不絕地高談闊論自己的結果如何，完全不在乎大家的眼光。

成績不好就開罵；成績一般就說好險或為自己抱不平，認為自己的工作表現不應只有這樣的分數；或成績被打最差，也完全不避諱地說自己為何被打那麼差，委屈地說自己不應這樣被對待；跟「極度沮喪」型不一樣的是，極度沮喪型是因為臉皮薄（也基於公司規定），加上太難過了，那種想說又說不出口的心情，只能默默閉嘴承受結果。

根據發現，通常需要改進的員工，在績效面談的時間會比表現優秀或平平的員工來得久，原因是主管需要花時間一一點出待改善的原因在哪裡，讓員工了解為何評核的結果分數被打最差，也順便了解員工在日常工作的想法，希望可以協助員工在工作上獲得改善。

以上，是績效評(考)核面談後，員工表現所歸類的類型，或許還有其他類型，但大致的類型是這些。